抽選販売お申し込み前にご確認お願いいたします。
(タップしていただくとページにとびます。)

通常、ご入金確認後通常1週間以内に発送いたします。
お届けまでの日数は配送業者既定の配送日数となります。

ご注文が集中した際や、イベント出展の際は通常よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

イベント出展等により、通常の発送目安と異なる場合は各商品ページに記載しております。

申し訳ございません。
ラッピング、のし、メッセージカードには対応しておりません。

大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
以下の内容でご対応をお願いいたします。

◆請求書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

◆領収書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い（Pay ID）の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

個人情報の保護、ペーパーレス化実施に伴い、納品書、購入明細の同梱はおこっておりません。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを納品書、購入明細の代わりとしてご利用ください。

ご注文(お会計)が別々でも、配送先が同一の場合はおまとめ発送とさせていただく場合がございます。

ただし、作品の大きさによりおまとめできない場合もございます。

おまとめ発送でもシステム上、発送のお知らせは取引ページ毎になります。

予めご了承ください。

下記商品は速やかに商品の返品・交換をさせていただきます。

ただし、当工房の作品は一つ一つ個体差があるため、同じ雰囲気の作品をご用意できない場合がございます。

交換品がご希望と異なる場合は返金させていただきます。

◆ご注文内容と異なる作品が届いた場合
◆傷がある、破損している場合

作品到着日から7日以内にこちらのメール( alincoglass@gmail.com )までご連絡ください。

・返品期限・条件

※イメージ違いなどお客様のご都合による返品・交換は原則承っておりません。
予めご了承ください。

また、下記の場合は返品・交換をお受けできません。

◆お客様のもとで傷、破損が生じた場合
◆洗浄、使用した商品
◆返送の際に適切な梱包が行われておらず、傷、破損が生じた場合

・返品・交換にかかる送料

返品・交換にかかる送料は当店で負担致します。
着払いでご返送ください。

ご注文内容の変更、キャンセルにつきましては、作品発送前に限り対応させていただきます。

ご希望の際はこちらのメール( alincoglass@gmail.com )までご連絡ください。

ご注文内容の変更につきましては対応できません。

作品発送前に限り対応させていただきます。

※住所の間違い、記入漏れにご注意ください。

ご不在や住所の間違いによる再発送や転送の場合は送料着払いとなります。

当工房に返送された際は破損等がないか一度開封いたします。
梱包材は破れ等がなければそのまま使用させていただきます。

十分な梱包で発送しておりますが、長期不在や返送により万が一作品に破損等が生じた場合、当工房の作品は一つ一つ個体差があるため、同じ雰囲気の作品をご用意できない場合がございます。

予めご了承くださいませ。